UKK

Kysymykset pöydälle.
Selkeät vastaukset tilalle.

Tähän on koottu kysymykset, jotka tulevat vastaan lähes joka ensimmäisessä keskustelussa. Vastaukset ovat samat, jotka sanoisimme puhelimessa.

Yhteistyö ja hinnoittelu

Hinnoittelu ja yhteistyön laajuus

Nämä kysytään yleensä ennen ensimmäistä keskustelua.

Mitä projekti maksaa?

Riippuu siitä, mitä tehdään ja kuinka laajasti. Rajattu uudistus maksaa selvästi vähemmän kuin kokonaisuus, jossa brändi, sivusto ja löydettävyys rakennetaan kerralla. Kiinteää hinnastoa meillä ei ole, koska kaksi samannimistä projektia voi olla kooltaan ihan eri luokkaa. Kasvukartoituksen jälkeen saat ehdotuksen ja hinnan, ja vasta sitten päätät.

Mitä maksuttomassa kasvukartoituksessa tapahtuu?

Puhutaan 30–45 minuuttia siitä, missä olette nyt, minne haluatte ja mikä on tiellä. Sen jälkeen saat kolme kehityskohdetta tärkeysjärjestyksessä ja suosituksen, mistä aloittaa. Kartoitus ei sido ostamaan mitään. Jos emme ole teille oikea kumppani, sanomme sen.

Miten laskutus toimii?

Maksuaikataulu sovitaan ennen aloitusta ja kirjataan tarjoukseen. Pidemmät projektit laskutetaan yleensä vaiheittain, jolloin maksut kulkevat työn mukana eikä koko summa lankea kerralla. Ehdot käydään läpi ennen allekirjoitusta.

Voiko Lumino hoitaa kaiken?

Kyllä. Brändi, verkkosivut, hakukonenäkyvyys, markkinointi ja sovelluskehitys ovat kaikki samalta tekijältä. Yhtä hyvin voidaan aloittaa yhdestä rajatusta tarpeesta. Jos projekti tarvitsee erikoisosaajan, kokoamme sellaisen mukaan, mutta vastuu lopputuloksesta pysyy meillä.

Työskentelettekö koko Suomessa?

Kyllä. Suurin osa työstä hoituu etänä videopuheluilla ja jaetuilla työtiloilla. Olemme Lohjalla, joten lähiseudulla tavataan mielellään kasvokkain. Muualle Suomeen tullaan tarpeen mukaan.

Millaisten yritysten kanssa työskentelette?

Suomalaisten pk-yritysten kanssa, yleensä yrittäjävetoisten. Parhaiten työ sujuu, kun päättäjä on itse mukana keskustelussa ja tavoite on liiketoiminnallinen, ei pelkkä ulkoasu. Tähänastiset työt painottuvat paikallisiin palveluyrityksiin. Toimiala ei silti ole este.

Emme myy sitä, mitä et tarvitse.
Emme piilota sitä, mitä maksat.

Hinta ennen päätöstäMuutokset sovitaan etukäteenOmistajuus asiakkaalla

Projektin kulku

Aikataulut ja muutokset matkan varrella

Projektin aikana tulee vastaan asioita, joita ei osattu ennakoida. Näin ne hoidetaan.

Kuinka kauan toteutus kestää?

Rajattu kokonaisuus muutamassa viikossa. Laajempi brändi- ja verkkosivu-uudistus vie tavallisesti 6–12 viikkoa. Aikatauluun vaikuttaa paljon se, kuinka nopeasti sisällöt ja päätökset saadaan teidän päästänne liikkeelle, ja kerromme heti alussa, mitkä vaiheet ovat teistä kiinni.

Tarvitseeko meillä olla sisällöt ja kuvat valmiina?

Ei. Sisältö syntyy useimmiten projektin aikana. Jos teillä on käyttökelpoista materiaalia, käytämme sen. Jos ei, kirjoitamme tekstit ja suunnittelemme kuvat osana työtä. Sovimme ennen aloitusta, kumpi vastaa mistäkin, ettei työ jää odottamaan materiaaleja.

Mitä jos meillä ei ole logoa tai brändimateriaalia?

Ei haittaa. Aloitetaan silloin viestistä ja positioinnista, ja rakennetaan tunniste sen päälle. Joskus vanhasta saa kirkastamalla toimivan, joskus kannattaa tehdä uusi. Kumpi teillä, selviää kartoituksessa.

Voiko projektin laajuus muuttua kesken matkan?

Voi, ja usein muuttuukin. Työn edetessä tulee vastaan asioita, joita ei alussa tiedetty. Kun niin käy, kerromme mitä muutos tarkoittaa aikataululle ja hinnalle ennen kuin se tehdään. Laskulle ei tule mitään, mitä et ole hyväksynyt.

Mitä jos projekti pitää keskeyttää?

Se onnistuu. Sovitaan, mitä siihen asti tehdystä luovutetaan ja miten se laskutetaan. Keskeneräistä materiaalia ei pantata. Keskeytysehdot ovat tarjouksessa, joten ne tiedetään jo ennen aloitusta.

Toimiiko yhteistyö kokonaan ilman tapaamisia?

Kyllä. Moni projekti on tehty kokonaan etänä: muutama videopuhelu päätöspisteissä, loput kirjallisesti. Jos haluat tavata useammin tai kasvokkain, sovitaan siitä.

Tekninen toteutus ja omistajuus

Kuka omistaa mitä,
ja mitä jos lähdet.

Lyhyesti: tiedostot, tunnukset ja verkkotunnus ovat asiakkaan. Tarkemmin alla.

Saanko verkkosivuston omistukseeni?

Kyllä. Sovitut lopputiedostot ja käyttöoikeudet luovutetaan sinulle. Sama koskee brändityötä: logotiedostot, värit, typografia ja ohjeistot ovat sinun. Teknistä lukkoa ei rakenneta.

Kuka omistaa verkkotunnuksen ja palvelintilan?

Asiakas. Suosittelemme, että verkkotunnus ja palvelintila rekisteröidään aina asiakkaan nimiin. Käytännön järjestelyt voimme hoitaa puolestasi, mutta omistajuus pysyy sinulla, jatkui yhteistyö tai ei.

Voinko päivittää sisältöä itse?

Jos haluat. Toteutustapa valitaan sen mukaan, kuinka usein sisältöä päivitetään ja kuka sen tekee. Jos päivität itse, rakennamme siihen työkalun ja perehdytämme. Jos päivityksiä tulee harvoin, kevyempi ja edullisempi ratkaisu on usein parempi.

Miten ylläpito toimii?

Voit ottaa jatkuvan ylläpidon meiltä tai hoitaa sen itse. Ehdotamme mallia sen mukaan, paljonko aikaa ja osaamista teillä on. Ylläpitosopimus ei ole pakollinen, ja sivusto toimii ilmankin.

Voiko sivuston siirtää toiselle palveluntarjoajalle?

Voi. Tiedostot ja verkkotunnus ovat sinun, joten siirto onnistuu. Jos yhteistyö päättyy, luovutamme tarvittavat pääsyt. Sopimuksissa ei ole mitään, minkä tarkoitus olisi tehdä lähtemisestä hankalaa.

Miten tietosuoja ja evästeet hoidetaan?

Keräämme vain sen tiedon, jota tarvitaan. Seuranta kysyy suostumuksen, ja siitä voi kieltäytyä ilman että sivusto lakkaa toimimasta. Oman sivustomme käytännöt löytyvät tietosuojaselosteesta ja evästeselosteesta.

Jäikö kysymys auki

Jäikö jokin kysymys auki?

Kaikkeen ei voi vastata etukäteen, koska vastaus riippuu tilanteesta. Kysy suoraan. Vastaamme yleensä arkipäivän sisällä, myös silloin kun vastaus on ei.

Seuraava siirto

Loput selviää
puhumalla.

Puoli tuntia riittää siihen, että tiedät, kannattaako jatkaa. Jos ei kannata, sanomme senkin.

Varaa maksuton kasvukartoitus