Päivitetty 16.9.2026

Tietosuojaseloste

Tässä selosteessa kerromme, mitä henkilötietoja Lumino Creative käsittelee verkkosivuston ja asiakastyön yhteydessä, millä perusteella ja kuinka kauan. Kuvaamme sen, mitä sivusto ja järjestelmämme tosiasiassa tekevät. Seloste perustuu EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen ja Suomen tietosuojalakiin.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Lumino Creative
Y-tunnus: 2112747-3
Heimolantie 14, Lohja
Sähköposti: hello@lumino-creative.fi
Puhelin: +358 45 851 8721

Olemme yrittäjävetoinen toimisto, emmekä ole nimenneet erillistä tietosuojavastaavaa, koska toimintamme laajuus ei sitä edellytä. Tietosuoja-asiat hoitaa yrityksen yhteyshenkilö yllä olevilla yhteystiedoilla. Vastaamme yhteydenottoihin yleensä yhden arkipäivän kuluessa.

2. Mitä henkilötietoja käsittelemme ja mistä ne kerätään

Yhteydenotto- ja kasvukartoituslomakkeet

Kun lähetät lomakkeen, tallennamme antamasi tiedot omaan tietokantaamme. Kentät ovat nimi, yritys, sähköpostiosoite, puhelinnumero, kiinnostava palvelu, toivottu aikataulu, budjettihaarukka ja viestisi sisältö. Tallennamme lisäksi sen, kumpi lomake oli kyseessä, lähetyshetken aikaleiman ja yhteydenoton käsittelytilan. Nimi, yritys, sähköpostiosoite ja viesti ovat pakollisia. Muut kentät voit jättää tyhjiksi.

Lomakkeessa on myös piilokenttä, jonka pitää jäädä tyhjäksi. Se suodattaa automaattista roskapostia. Emme tallenna sen sisältöä.

Sähköposti ja puhelin

Jos otat yhteyttä suoraan sähköpostilla tai puhelimella, käsittelemme viestin sisältöä ja antamiasi yhteystietoja samalla tavalla kuin lomakkeen kautta tulleita yhteydenottoja.

Sivuston oma analytiikka

Analytiikka käynnistyy vain, jos hyväksyt sen evästeilmoituksesta. Silloin selaimeesi luodaan satunnainen tunniste, jonka avulla saman selaimen käynnit erottuvat toisistaan. Tallennamme tapahtuman tyypin eli sivukatselun tai kiinnostusta osoittavan klikkauksen, sivun polun, klikatun linkin tai painikkeen tekstin, viittaavan sivun ja aikaleiman. Emme tallenna analytiikkaan nimeä, sähköpostiosoitetta tai viestien sisältöä. Tarkempi kuvaus on evästeselosteessa.

Tekniset lokit ja ulkopuoliset resurssit

Sivuston teknisessä ylläpidossa voi syntyä tavanomaisia palvelinlokeja, joihin tallentuu esimerkiksi IP-osoite ja pyynnön aikaleima. Näitä käytetään häiriöiden selvittämiseen ja väärinkäytösten torjuntaan. Emme yhdistä niitä analytiikan tunnisteeseen.

Sivuston kirjasintyypit ladataan ulkopuolisesta fonttipalvelusta. Selaimesi ottaa tällöin yhteyden kyseisen palvelun palvelimeen, jolloin palvelu näkee selaimesi IP-osoitteen ja perustiedot selaimestasi. Emme saa tätä tietoa käyttöömme.

3. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin. Jokaisella tarkoituksella on oma oikeusperusteensa.

  • Yhteydenottoihin vastaaminen ja tarjouksen valmistelu. Perusteena ovat pyynnöstäsi tehtävät sopimusta edeltävät toimenpiteet (6 artikla 1 b) tai oikeutettu etumme vastata meille lähetettyyn viestiin (6 artikla 1 f).
  • Kasvukartoituksen varaaminen ja toteuttaminen. Peruste on sama kuin edellä.
  • Asiakassuhteen hoitaminen ja sovitun työn toteuttaminen. Perusteena on sopimus (6 artikla 1 b).
  • Kirjanpito ja muut lakisääteiset velvoitteet. Perusteena on lakisääteinen velvoite (6 artikla 1 c).
  • Sivuston kehittäminen omalla analytiikalla. Perusteena on suostumuksesi (6 artikla 1 a). Voit perua suostumuksen milloin tahansa.
  • Roskapostin torjunta, tietoturva ja häiriöiden selvittäminen. Perusteena on oikeutettu etumme pitää palvelu toimivana ja turvallisena (6 artikla 1 f).

Emme käytä yhteydenottojen tietoja markkinointiviestintään ilman erillistä suostumustasi.

4. Automaattiset vastaanottovahvistukset

Voimme lähettää lomakkeella antamaasi sähköpostiosoitteeseen automaattisen vastaanottovahvistuksen. Vahvistus on valmis viestipohja, johon voidaan yhdistää nimesi ja yrityksesi nimi. Toiminto on kytkettävissä päälle ja pois, joten vahvistusta ei lähetetä joka tilanteessa. Merkitsemme järjestelmään, lähtikö vahvistus. Lomakkeen lähetyksestä menee lisäksi ilmoitus omaan sähköpostiimme, jotta viestisi ei jää huomaamatta.

Emme tee automaattista päätöksentekoa emmekä profilointia. Yksikään järjestelmämme ei tee sinua koskevia päätöksiä ilman ihmistä. Analytiikkaa ei käytetä yksittäisen kävijän luokitteluun vaan sivuston kokonaiskäytön ymmärtämiseen.

5. Säilytysajat

Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, johon ne on kerätty.

  • Yhteydenotot, jotka eivät johda asiakkuuteen. Säilytämme viestin ja yhteystiedot sen ajan, joka tarvitaan asian käsittelyyn ja mahdolliseen jatkokeskusteluun. Poistamme tiedot, kun niille ei enää ole käyttöä.
  • Asiakassuhteen tiedot. Säilytämme ne asiakassuhteen ajan ja sen jälkeen niin kauan kuin se on tarpeen esimerkiksi vastuukysymysten tai jatkotyön vuoksi.
  • Kirjanpitoon liittyvät tiedot. Säilytämme kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan.
  • Analytiikkatapahtumat. Säilytämme ne sivuston kehittämisen kannalta tarpeellisen ajan. Tapahtuma on yksittäinen rivi, jossa on satunnainen selaintunniste eikä henkilön nimeä.

Järjestelmään ei ole ohjelmoitu automaattista poistoaikaa, joten poistot tehdään tarkistuksen yhteydessä. Käymme tiedot läpi säännöllisesti ja poistamme tarpeettomat. Jos haluat tietää, mitä juuri sinusta on tallessa ja kuinka kauan, kysy meiltä sähköpostilla, niin kerromme.

6. Vastaanottajat ja henkilötietojen käsittelijät

Emme myy emmekä vuokraa henkilötietoja, emmekä luovuta niitä mainosverkostoille. Sivuston analytiikka on omamme, ja tiedot pysyvät omassa tietokannassamme.

Tietoja voivat käsitellä puolestamme seuraavat tahot:

  • sivuston ja tietokannan tekninen ylläpito ja käyttöpalvelu
  • sähköpostiviestien välityspalvelu, jonka kautta lomakeilmoitukset ja automaattiset vastaanottovahvistukset lähetetään
  • kirjanpito ja muut lakisääteisiin velvoitteisiin liittyvät palvelut, kun kyse on laskutettavasta asiakkuudesta

Käsittelijöiden kanssa sovitaan tietojen käsittelystä tietosuoja-asetuksen edellyttämällä tavalla. Saat pyynnöstä ajantasaisen listan käyttämistämme käsittelijöistä.

Emme siirrä henkilötietoja tietoisesti EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle. Poikkeuksena on edellä kuvattu kirjasinten lataus, jossa selaimesi yhteys voi ohjautua alueen ulkopuolelle. Jos jokin käyttämämme palvelu edellyttäisi jatkossa siirtoa, huolehdimme tietosuoja-asetuksen mukaisista suojatoimista, kuten komission hyväksymistä vakiolausekkeista. Luovutamme tietoja viranomaiselle vain, jos laki siihen velvoittaa.

7. Tietoturva ja pääsynhallinta

Sivusto toimii salatun yhteyden yli. Lomaketiedot tallennetaan palvelun omaan tietokantaan, ei julkiseen tiedostoon. Pääsy tietoihin ja ylläpitonäkymään on rajattu niihin henkilöihin, jotka tarvitsevat sitä työssään.

Rajoitamme kerättävän tiedon määrää jo teknisellä tasolla. Lomakkeen kenttien pituus on rajattu, sähköpostiosoitteen muoto tarkistetaan ja analytiikkaan tallennettava linkkiteksti katkaistaan lyhyeksi. Analytiikka ei kerää vapaata tekstiä sivulta.

Jos henkilötietojen tietoturvaloukkaus tapahtuu, selvitämme sen laajuuden ja ilmoitamme siitä valvontaviranomaiselle tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Jos loukkaus todennäköisesti aiheuttaa korkean riskin oikeuksillesi, ilmoitamme asiasta myös sinulle.

8. Oikeutesi rekisteröitynä

Sinulla on seuraavat oikeudet omiin henkilötietoihisi:

  • Oikeus saada pääsy tietoihin. Voit pyytää tiedon siitä, käsittelemmekö sinua koskevia tietoja, ja saada niistä jäljennöksen.
  • Oikeus oikaisuun. Voit pyytää virheellisen tai puutteellisen tiedon korjaamista.
  • Oikeus poistoon. Voit pyytää tietojesi poistamista. Emme voi poistaa tietoa, jonka säilyttämiseen meillä on lakisääteinen velvoite tai voimassa olevaan sopimukseen perustuva tarve. Kerromme, jos näin on.
  • Oikeus käsittelyn rajoittamiseen. Voit pyytää käsittelyn rajoittamista esimerkiksi silloin, kun tiedon oikeellisuus on riitainen.
  • Oikeus vastustaa käsittelyä. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä henkilökohtaiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella.
  • Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Voit pyytää suostumukseen tai sopimukseen perustuvat, automaattisesti käsitellyt tiedot koneluettavassa muodossa.
  • Oikeus peruuttaa suostumus. Voit perua analytiikkaa koskevan suostumuksesi milloin tahansa. Peruminen ei vaikuta ennen sitä tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen. Ohje on evästeselosteessa.

Pyynnön voi tehdä sähköpostilla osoitteeseen hello@lumino-creative.fi tai muilla yhteystiedoilla. Voimme pyytää tarkentavia tietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi, jotta tietoja ei luovuteta väärälle henkilölle. Vastaamme pyyntöön kuukauden kuluessa. Jos pyyntö on poikkeuksellisen laaja, voimme jatkaa määräaikaa ja kerromme siitä sinulle.

9. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi tietosuojalainsäädännön vastaisesti, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle. Suomessa viranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto, tietosuoja.fi. Toivomme, että otat ensin yhteyttä meihin. Useimmat asiat selviävät nopeammin suoraan.

10. Selosteen päivittäminen

Päivitämme selostetta, kun palvelumme tai käsittelytapamme muuttuvat. Päivityspäivä näkyy sivun yläreunassa. Tämä versio on päivitetty 16.9.2026. Jos muutos on merkittävä, kerromme siitä sivustolla.

Aiheeseen liittyvät sivut: evästeseloste, saavutettavuusseloste ja yhteystiedot.