Sovelluskehitys & automaatio

Vähemmän käsityötä.
Enemmän aikaa kasvulle.

Rakennamme digitaalisia työkaluja, jotka ovat ymmärrettäviä käyttää. Ne nopeuttavat prosesseja ja palvelevat asiakkaita, ja manuaalista työtä jää vähemmän. Tuorein esimerkki on CleanFuture TCO-laskuri, joka suunniteltiin ja toteutettiin yhdessä EcoZone Scandinavian maahantuojan kanssa.

Lähtökohta on arjen pullonkaula, ei teknologia. Etsimme ensin sen työvaiheen, joka toistuu viikoittain ja vie eniten aikaa, ja vasta sitten mietitään, ratkeaako se asetuksella, integraatiolla vai omalla työkalulla. Usein pienin mahdollinen ratkaisu on paras.

Keskustellaan tarpeestasi

Maksuton kasvukartoitus · 30–45 min · ei sitoumusta · kolme priorisoitua kehityskohdetta

Tunnistatko tilanteen?

Kasvu lisää käsityötä nopeammin kuin tulosta

Työntekijöissä ei ole vikaa. Toimintatapa on vain rakennettu pienemmälle yritykselle kuin se nyt on.

Sama tieto syötetään moneen paikkaan

Tilaus kirjataan sähköpostista taulukkoon, taulukosta laskutukseen, ja jokaisessa kopioinnissa voi tulla virhe.

Asiakas kysyy asioita, jotka voisi nähdä itse

Missä tilaus menee, mikä on aikataulu, mitä tilattiin viimeksi: kaikki selvitetään puhelimessa. Sama vastaus annetaan viikossa kymmenen kertaa.

Yksi ihminen tietää, miten se tehdään

Prosessi on yhden henkilön päässä, ja kun hän on lomalla tai sairaana, työ pysähtyy tai tehdään väärin.

Valmisohjelmisto ei taivu olennaiseen

Järjestelmä hoitaa yhdeksän vaihetta kymmenestä. Kymmenes tehdään käsin, joka ikinen kerta.

Kokonaisuus

Mitä rakennamme ja mitä emme

Meiltä ei osteta järjestelmää, vaan este poistetaan. Sama pullonkaula voi ratketa integraatiolla, automaatiolla tai omalla työkalulla, ja valinta tehdään sen mukaan, mikä on halvinta ylläpitää.

Sisäiset työkalut

Hajanaiset taulukot ja manuaaliset välivaiheet korvataan työnkululla, jota koko tiimi osaa käyttää. Käyttöliittymä suunnitellaan sille ihmiselle, joka tekee työn päivittäin, ja perehdytyksen pitäisi kestää minuutteja eikä päiviä.

Asiakasportaalit ja varaukset

Asiakkaan tiedot, tilaukset ja viestit kootaan yhteen paikkaan, joka näyttää yritykseltäsi. Asiakas näkee tilanteen itse, soittamatta. Varaus tai tilaus etenee ilman, että kukaan siirtää tietoa käsin.

Integraatiot ja tiedonsiirto

Verkkosivusto, laskutus, asiakasrekisteri ja muut järjestelmät yhdistetään niin, että tieto kulkee hallitusti yhteen suuntaan. Jokaiselle tiedolle määritellään järjestelmä, joka on sen virallinen lähde, mikä poistaa suurimman osan ristiriidoista.

Automaatiot

Toistuvat tehtävät automatisoidaan vaihe vaiheelta eikä kerralla. Jokaiselle automaatiolle kirjoitetaan sääntö ja poikkeustilanteen käsittely. Siellä, missä harkintaa tarvitaan, ihminen pysyy päätöksissä mukana.

Tekoälyavusteiset ratkaisut

Tekoäly tuodaan sinne, missä se säästää aikaa: dokumenttien tiivistämiseen, luokitteluun tai vastausluonnoksiin. Kerromme aina, mihin tieto menee ja mitä malli näkee. Ja jos tekoäly ei ole tilanteeseen paras työkalu, sanomme senkin.

Kenelle

Kenelle sovelluskehitys on oikea ratkaisu

Arki nojaa useaan järjestelmään, kopiointiin tai muistiin. Työtä ei tehdä väärin, mutta työmäärä kasvaa samaa tahtia liikevaihdon kanssa. Tähän sovelluskehitys ja automaatio on tarkoitettu.

Aloitamme mieluiten yhdestä rajatusta prosessista, jonka voi mitata. Kun siitä saadaan aikaa takaisin, laajennetaan seuraavaan, ja investointi maksaa itsensä osissa ilman yhtä suurta kertapäätöstä. Joskus nykyisen ohjelmiston asetusten säätäminen riittää eikä mitään tarvitse rakentaa. Senkin kerromme.

Sama tieto syötetään useaan järjestelmään käsin
Tilaukset, varaukset tai asiakasviestit vaativat liikaa käsityötä
Valmisohjelmisto ei taivu prosessin olennaiseen kohtaan
Raportointi kasataan kuukausittain taulukoista
Tieto on yhden ihmisen muistin varassa
Haluat toteutuksen, joka lähtee tarpeesta eikä teknologiasta

Jos prosessia ei ole vielä kuvattu tai se muuttuu joka viikko, automaatio vain kovettaa sekavuuden koodiksi. Silloin aloitetaan siitä, että prosessi saadaan ensin kuntoon. Järjestelmää, joka jää yhden ihmisen käyttöön ilman ylläpidon suunnitelmaa, emme rakenna.

Näin etenemme

Pullonkaula ensin,
koodi vasta sitten.

Prosessin kartoitus

Istumme alas tekijöiden kanssa ja piirrämme työvaiheet auki. Haemme sen kohdan, joka vie eniten aikaa suhteessa hyötyyn.

Määrittely ja rajaus

Paperille kirjataan, mitä rakennetaan ja mitä jätetään pois, sekä se, millä onnistuminen mitataan käyttöönoton jälkeen.

Toteutus ja testaus

Ensimmäinen toimiva versio tehdään nopeasti ja testataan oikealla työllä. Korjaukset tehdään palautteen perusteella ennen kuin laajennetaan.

Käyttöönotto ja ylläpito

Tiimi perehdytetään ja tiedot siirretään. Ylläpidosta sovitaan niin, että päivitykset ja tietoturvakorjaukset jatkuvat julkaisun jälkeen.

Katso miten työskentelemme

Mitä saat käyttöösi

Ratkaisu pysyy sinun hallinnassasi

Määrittely ja prosessikuvaus

Kirjallinen kuvaus siitä, mitä rakennettiin, miten tieto liikkuu ja mitä rajattiin ulkopuolelle.

Pääsyt ja lähdekoodi

Palvelin, tietokanta ja koodivarasto ovat yrityksesi nimissä pääkäyttäjän oikeuksilla, joten tekijää voi vaihtaa halutessaan.

Käyttöohje ja tietoturva

Ohjeet tavallisiin tilanteisiin sekä kuvaus varmuuskopioista, käyttöoikeuksista ja siitä mihin henkilötiedot tallennetaan.

Perehdytys ja tuki

Käyttäjät koulutetaan, ja kysymyksiin tulee vastaus yleensä yhden arkipäivän kuluessa. Ylläpito sovitaan erikseen.

Usein kysyttyä

Usein kysyttyä ilman teknojargonia

Pitääkö minun tietää, mitä teknologiaa tarvitaan?

Ei. Riittää, että osaat kuvata työvaiheen, joka tuntuu raskaalta. Me selvitämme, ratkeaako se nykyisen ohjelmiston asetuksilla, integraatiolla vai omalla työkalulla, ja teknologia valitaan vasta viimeisenä.

Kannattaako valmisohjelmisto vai oma ratkaisu?

Valmisohjelmisto on lähes aina halvempi ylläpitää, joten suosittelemme sitä aina, kun se taipuu tarpeeseen. Oma ratkaisu on perusteltu kahdessa tilanteessa: kun prosessi on yrityksesi kilpailuetu, tai kun valmistuote pakottaisi muuttamaan toimivan tavan tehdä työtä.

Kuinka kauan projekti kestää?

Rajattu kokonaisuus tyypillisesti muutamassa viikossa. Laajemmat vievät pidempään, mutta ne etenevät osissa, jotta jokainen vaihe tuottaa hyötyä jo ennen kuin kaikki on valmista. Tarkka aikataulu sovitaan määrittelyn jälkeen.

Entä tietoturva ja henkilötiedot?

Käyttöoikeudet rajataan roolin mukaan, yhteydet salataan, varmuuskopiot automatisoidaan. Tiedät aina, missä data sijaitsee ja kuka siihen pääsee. Henkilötietojen käsittely kuvataan kirjallisesti, ja samat käytännöt löytyvät tietosuojaselosteesta.

Mitä tapahtuu käyttöönoton jälkeen?

Ylläpidosta sovitaan erikseen, eli päivityksistä, tietoturvakorjauksista ja pienistä muutoksista. Koska koodi ja tilit ovat yrityksesi nimissä, voit myös ottaa ratkaisun kokonaan omaan hallintaasi. Esimerkkejä näet töissä, lisää vastauksia usein kysytyistä kysymyksistä.

Seuraava siirto

Mikä näistä on
teidän tilanteenne?

Kerro lyhyesti, missä olette nyt. Katsotaan yhdessä, kannattaako tähän tarttua ja missä järjestyksessä.

Pyydä maksuton kasvukartoitus

30–45 min · ei sitoumusta · kolme priorisoitua seuraavaa askelta

Vähemmän käsityötä.Enemmän aikaa kasvulle.