Strategia & verkkosivut
Saukon Siivouspalvelut
Tuntihinnoista palvelukokonaisuuksiin: siivousyrityksen tarjonta ja verkkosivut rakennettiin tarjouspyyntöjen ympärille.
Asiakastyö
Hyvää työtä, joka myytiin tuntihintana
Saukon Siivouspalveluilla oli tuttu tilanne. Työn laatu oli hyvä, mutta tarjonta oli esitetty tuntihintoina.
Tuntihinta on asiakkaalle huono vertailukohta. Se ei kerro, mitä lopulta saa, ja se siirtää keskustelun hintaan ennen kuin arvosta on ehditty puhua.
Mitä teimme
- Purimme palvelurakenteen ja kokosimme sen uudestaan asiakkaan näkökulmasta: tuntilistasta tuli kokonaisuuksia, joissa kerrotaan kenelle palvelu on, mitä siihen kuuluu ja mitä hyötyä siitä on.
- Päätimme, mitkä palvelut ovat ydintä ja mitkä tukevat sitä, ettei valikoima näytä loputtomalta listalta.
- Kirjoitimme myyntiviestin uusiksi niin, että se puhuu asiakkaan arjesta eikä siivousalan termeistä.
- Vastasimme etukäteen kysymyksiin, joita asiakas miettii ennen yhteydenottoa: mitä tehdään, miten usein, kuka tulee paikalle ja mitä tapahtuu, jos jokin ei ole kunnossa.
- Annoimme verkkosivustolle yhden tehtävän, laadukkaiden tarjouspyyntöjen tuomisen, ja rakensimme sivuston rakenteen ja sisällön järjestyksen sen ympärille yhteydenottopolkua myöten.
- Rakensimme sivustolle oman tekoälyavustajan, joka vastaa kävijän kysymyksiin, neuvoo sopivan palvelun valinnassa ja ohjaa keskustelun aina ajan varaamiseen tai tarjouspyynnön jättämiseen.
Miksi juuri näin
Luottamus rakennettiin yksityiskohdilla, koska kotisiivouksessa myydään ennen kaikkea luottamusta. Kun asiakkaan kysymyksiin vastataan jo ennen yhteydenottoa, kynnys madaltuu. Samasta syystä ilme pidettiin paikallisena ja luotettavana, ja kävijä kulkee ymmärryksestä vertailuun ja vertailusta yhteydenottoon ilman turhia välivaiheita.
Lopputulos
Nyt asiakas ymmärtää tarjonnan ja pystyy vertailemaan sitä, ja ostaminen on helpompaa. Sivustolla on yksi tehtävä, ja tekoälyavustajan ansiosta yhteydenotto onnistuu myös silloin, kun kukaan ei ole puhelimen päässä.
Tehdyt palvelut
- Tarjousstrategia
- Palvelurakenne
- Copywriting
- UX/UI
- SEO
- AI-chatbot
Tekninen kokonaisuus
HTML · CSS · JavaScript · Analytiikka · Tekoälyavustaja
Seuraava siirto
Missä yrityksesi voisi olla
vuoden päästä?
Aloitetaan keskustelusta. Saat näkemyksen siitä, mihin kannattaa tarttua ensimmäisenä.
Varaa maksuton kasvukartoitus